Focus sur les bonnes pratiques à mettre en place pour réussir à manager à distance. Le manager doit de surcroît gérer les collaborateurs sur le terrain ou en retrait. Le télétravail questionne l’organisationdes temps Télétravail diversité des situations individuelles Services du territoire : transports, accès aux services publics, rythme des équipements accueillant la famille, équipement spécifiques du territoire production et du travail Clef de réussite : organiser le télétravail avec les 4 axes Il peut s’agir par exe… Le travail à distance à ces deux éventuelles réponses au contrôle à distance. A l’ère de l’ultra-mobilité et du développement exponentiel des technologies de l’information et de la communication, cette forme de travail à distance, hors locaux de l’entreprise, s’affiche comme une évidence. par la direction générale de la région Grand-Est, est né d’une interrogation sur les bonnes pratiques de (télé)travail à mettre en place dans la situation exceptionnelle que connaît le pays.. Le télétravail est employé pour désigner une multitude de pratiques de travail à distance. h�b```��� cb����]6-d�awg�����#�T��ڼ���S�A��r܋6g�&u/���[�*Ĺ���"�Kǝ�T��ݰ``�h`�``��`F����А� 6{��4�?�Q� +�$�� �``�������(�w&6�%�}]}�flL A l’ère de l’ultra-mobilité et du développement exponentiel des technologies de l’information et de la communication, cette forme de travail à distance, hors locaux de l’entreprise, s’affiche comme une évidence. Organisation du travail à distance. Manager en fonction des temps différenciés : présence sur site et à distance. Le télétravail questionne l’organisationdes temps Télétravail diversité des situations individuelles Services du territoire : transports, accès aux services publics, rythme des équipements accueillant la famille, équipement spécifiques du territoire production et du travail Clef de réussite : organiser le télétravail avec les 4 axes C’est simple, très visuel et accessible depuis n’importe quel endroit. soit un peu intéressé aux conditions de succès (St-Onge et al, 1996, 2000). L’éloignement physique des membres de votre équipe ne doit pas empêcher de communiquer. Le développement technologique lui permet de travailler physiquement seul, tout en se met - tant en liaison avec ses collègues, quel que soit le lieu où il est installé. 167-188. Manager le travail à distance et le télétravail de Daniel Ollivier fait partie de la sélection Manageris des meilleurs livres de management. Une réalité qui oblige l’entreprise et les RH à repenser le management. %%EOF ?2�ė� Dans la première, une revue de la littérature sera élaborée dans le but de fournir une vision générale de la problématique composée de trois grandes dimensions : le contrôle à distance, l’autocontrôle et la confiance. TÉLÉTRAVAIL Cette publication présente des renseignements qui permettront aux membres de la communauté RH de comparer leurs pratiques et de s’inspirer d’exemples concernant le travail à distance. Selon les consultants Patrick Bouvard et Patrick Storhaye, « le management c’est avant tout l’établissement de règles claires et communesqui fixent les limites, marge de manœuvre et responsabilité de chacun au sein de l’équipe ». 4, no. Généralisation du télétravail, mais aussi essor du travail nomade et intégration croissante de travailleurs indépendants au sein des équipes… le travail à distance fait désormais partie intégrante de la vie des entreprises. 142 0 obj <>stream Ce rapport concerne la gestion du travail à distance. Analyse avec Daniel Ollivier, conseil et formateur chez Thera Conseil et auteur du livre "Manager le travail à distance et le télétravail"*. 0 endstream endobj startxref 0 %%EOF 309 0 obj <>stream 1. Fixer des objectifs clairs. L'encadrant ne peut plus courir plu-sieurs lièvres à la fois. Pour manager efficacement des équipes en télétravail ou en travail à distance, il est essentiel de faire confiance à son équipe et de lui assigner des tâches claires, avec un cadre précis. Faire tourner l’économie à distance : le potentiel du travail à Voici un aperçu des sujets abordés: X Le pourcentage des employés Nous avons reçu plusieurs offres de formation en ligne. "n�� �D��q����� �D���i !q ��$X� ��&&F�_ ��%�3��` �Z[ Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle. Le management à distance, qu’est-ce que c’est ? Le management par objectifs n’est pas propre au télétravail, même si ce dernier le remet particulièrement au goût du jour. Dans la mesure où la littérature parle indistinctement de télétravail, de travail à distance, de tavail nomade… il paait nécessaie de claifie cetaines notions, en s’appuyant su l’A NI du 19 juillet 2005, les tavaux de l’ANAT 8 ou encore du COE9. Elle va permettre de détecter les situations de stress et y apporter le … H0� 6c �. Et c'est aussi ce que le guide rappelle : le manager a vocation à rassembler et mobiliser. Dans son livre « Manager le travail à distance et le télétravail », publié aux Éditions GERESO, Daniel Ollivier met en lumière les bonnes pratiques à adopter pour mettre en place les nouveaux modes de travail. C’est dans ce contexte que le télétravail se prépare et s’organise tout autant qu’en présentiel. Pour les employeurs, le déploiement du télétravail répond à des enjeux d’attractivité et de performance, mais aussi de fidélisation des collaborateurs. Sachez les manager à distance sans leur donner le sentiment de les fliquer., Voilà, vous y êtes. Avec le télétravail, le travail n’est plus forcément associé ni à un lieu ni à un temps défini, mais à une action : FAIRE. Cette dernière possibilité, limitée à 25 jours par an, implique l’accord du manager, sous réserve d’un délai de prévenance de … Un des piliers du travail à distance est la confiance. Deng, Zechuan, Morissette , René et Messacar, Derek (2020). Une réalité qui oblige l’entreprise et les RH à repenser le management. Pour cela, le manager doit faire plusieurs deuils et certaines de ses croyances . Découvrez le programme et les objectifs de la Formation Manager à distance : les clés pour réussir avec ses équipes ! Pour manager efficacement des équipes en télétravail ou en travail à distance, il est essentiel de faire confiance à son équipe et de lui assigner des tâches claires, avec un cadre précis. Le télétravail … Le développement technologique lui permet de travailler physiquement seul, tout en se met - tant en liaison avec ses collègues, quel que soit le lieu où il est installé. Pour cela, le manager doit faire plusieurs deuils et certaines de ses croyances . Alors que le travail en entreprise est souvent manager par les résultats, le télétravail doit plutôt être managé par l’objectif. 2, 2007, pp. h�bbd``b`��@�%H�� &I���$XA�� %`� �"� �����D�5�7�����Lf`$���p�+@� �) Le manager doit de surcroît gérer les collaborateurs sur le terrain ou en retrait. Le télétravail risque de s'accompagner d'une perte du lien social et de l'esprit d'équipe. Organiser des temps d'échange à distance (entretiens, réunions de travail). Managers en télétravail : être transparent sur son planning. Se raconter son week-end à la cafétéria. Bien au contraire ! Le management par objectif, prôné par le célèbre théoricien américain Peter Drucker dès 1954, semble ainsi particulièrement adapté au télétravail. Mettre en place les indicateurs de suivi de l'activité. Le management par objectif a largement fait ses preuves dans ces contextes de travail à distance. Voici un aperçu des sujets abordés: X Le pourcentage des employés Le management par objectifs n’est pas propre au télétravail, même si ce dernier le remet particulièrement au goût du jour. Avec le télétravail, le travail n’est plus forcément associé ni à un lieu ni à un temps défini, mais à une action : FAIRE. 12% 88% ... 54% des répondants ont une meilleure perception du télétravail après le confinement et 61% ... Viennent ensuite le risque de dégradation de cohésion des équipes et la difficulté de manager à distance. Dans son préambule, l’accord d’entreprise chez Eiffage (64 000 salariés) reconnaît les bénéfices liés à l’exercice du télétravail et prend en compte la « demande sociétale, économique et environnementale» pour expliquer la mise en place de ce mode de travail « lorsqu’il est possible ». Deux parties principales composeront ce mémoire. ]��1�W��E�E )/V 4>> endobj 107 0 obj <. Considéré autrefois comme une organisation atypique du travail, le télétravail pourrait être adopté de manière plus généralisée par les milieux de travail selon la tendance observée. �r��°� b��iR*0�:>����l�����%wο��"5��[ML��s�L�B��W3Y��'+�����&Es��%�O#��T�7�����75Ge^`��v��n���I�V��{�m�!���vN�t�N��^�:�,�G-sk��g�-�m�iQ����v ��v�ޯ�i�{ ��;�Φ��ϯ�+A����z�m8E5���i5tZA�� �3��O��s����V���hV�lmK�1GBL#43Т��t%R��%��cL���zF�T�A�y,'�Hl�R���JC*���?�*�b�@���� ����*t?��@�/�����]�WH�? La pratique peut inquiéter (à tort). Le management ne doit pas être le même d'une personne à l'autre. APA: FR: Copier Frank, E. & Gilbert, P. (2007). 0 « Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle », Marché et organisations, vol. endstream endobj startxref Le rôle du manager en tant que coach et facilitateur n’a donc jamais été aussi indispensable : SUPPORT ET SOUTIEN L’écoute active est une qualité cruciale pour le management à distance et particulièrement dans un contexte de crise. domicile, le télétravail, le travail à distance sous toutes ses variations. Le télétravail est seulement une question d’outils digitaux Les modes de travail mixtes, en présentiel et à distance, ont des impacts sur tous nos modes de fonctionnement Le travail en mode mixte, en présentiel et à distance, n’impacte pas seulement nos outils ou notre manière de communiquerentrenous,maisaussinosmodesd’organisa- Il ne peut plus prétendre être un expert technique, Le Guide du management à distance en situation exceptionnelle, rédigé (en 48 h !) 7. Mais si 71 % des actifs pensent qu’il s’agit d’une révolution que les entreprises doivent intégrer, la majorité des dirigeants restent réticents à adopter ce mode d’organisation. Pour une réponse ou un résultat plus rapide, privilégiez le téléphone pour échanger – plutôt que le mail – et la visioconférence pour lui proposer une mission plus délicate. « Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle », Marché et organisations, vol. Certains organismes les proposent même gratuitement depuis le … Extrait du livre : Manager le travail à distance et le télétravail L'auteur Daniel Ollivier Daniel Ollivier dirige depuis une vingtaine d'années Thera Conseil, cabinet spécialisé dans le domaine du conseil et de la formation auprès des dirigeants et managers sur les problématiques relatives à l'efficience managériale et à la conduite des transformations à forte implication humaine. Considéré autrefois comme une organisation atypique du travail, le télétravail pourrait être adopté de manière plus généralisée par les milieux de travail selon la tendance observée. En effet, même si les outils pour travailler à distance sont de plus en plus élaborés, le tir est plus difficile à corriger si on ne sait pas quels signaux faibles surveiller. %PDF-1.7 %���� 4, no. 2, 2007, pp. 167-188. Créer un corpus de documents/chartes Le point de départ pour réussir à coordonner votre équipe vers un objectif commun passe par la création d’un corpus de documents/chartes, et de définitions de missions claires et précises à destination de chaque acteur. Le management par objectif a largement fait ses preuves dans ces contextes de travail à distance. Et cela est encore plus vrai avec le management à distance", observe-t-il. Bien gérer la charge de travail des équipes en télétravail, c’est réussir à articuler à distance les 3 dimensions qui la composent : charge prescrite, charge réelle et charge subjective. Les bonnes pratiques des nouveaux modes de travail. 16. | ~�c`����o�}(���x�|���pQ&�>�ZF� z9= endstream endobj 279 0 obj <>/Metadata 34 0 R/Pages 276 0 R/StructTreeRoot 53 0 R/Type/Catalog>> endobj 280 0 obj <. Confiance du manager envers ses collaborateurs et confiance de ces derniers vis-à-vis de leur manager. "C'est aussi un temps pour que les agents se forment à distance, précise Clément Cambon. Fixer des objectifs clairs. Le rôle du manager en tant que coach et facilitateur n’a donc jamais été aussi indispensable : SUPPORT ET SOUTIEN L’écoute active est une qualité cruciale pour le management à distance et particulièrement dans un contexte de crise. Son devoir et donc double : incarner une vision d’ensemble pour auprès de chacun de ses collaborateurs à distance et en présentiel. Le point de départ pour réussir à coordonner votre équipe vers un objectif commun passe par la création d’un corpus de documents/chartes, et de définitions de missions claires et précises à destination de chaque acteur. Le micromanagement, s’il est délétère dans les équipes “classiques”, l’est encore plus dans le cadre d’équipe en télétravail … C’est dans ce contexte que le télétravail se prépare et s’organise tout … MANAGER LE TRAVAIL À DISTANCE ET LE TÉLÉTRAVAIL. Désormais encadré par des modalités spécifiques dans le Code du travail, le télétravail est pratiqué par près de 17 % des Français à raison de plus d’une journée par semaine. h�bbd``b`q�ׁ�� MANAGER LE TRAVAIL À DISTANCE ET LE TÉLÉTRAVAIL. Manager le travail à distance et le télétravail. Le télétravail concerne 16% des salariés et le pourcentage pourrait grimper à 50% d’ici 2030. Analyse avec Daniel Ollivier, conseil et formateur chez Thera Conseil et auteur du livre "Manager le travail à distance et le télétravail"*. Tout simplement, il consiste à manager des collaborateurs en télétravail, c’est-à-dire qui travaillent depuis un autre lieu que leurs bureaux et qui sont donc éloignés à la fois de leur manager et de leurs collègues. 128 0 obj <>/Encrypt 106 0 R/Filter/FlateDecode/ID[]/Index[105 38]/Info 104 0 R/Length 99/Prev 204266/Root 107 0 R/Size 143/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream Pour les employeurs, le déploiement du télétravail répond à des enjeux d’attractivité et de performance, mais aussi de fidélisation des collaborateurs. Deng, Zechuan, Morissette , René et Messacar, Derek (2020). Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle. Mettre en place les indicateurs de suivi de l'activité. 3 - Manager la performance d'une équipe en télétravail. Selon une étude du cabinet Bain & Cie, le travail à distance pourrait concerner 40 à 50 2% des emplois en Fance d’ici à … Deux parties principales composeront ce mémoire. 71% des répondants n’ont eu aucune demande de leurs salariés pour adapter leur environnement de travail à distance. Quand il est à distance, le manager peut être tenté de surcontrôler son collaborateur, car ne l’ayant pas sous les yeux, il peut s’interroger sur un travail effectif ou non. Les bonnes pratiques du management à distance, Manager le travail à distance et le télétravail, Daniel Ollivier, Gereso Eds. Son devoir et donc double : incarner une vision d’ensemble pour auprès de chacun de ses collaborateurs à distance et en présentiel. Les équipes virtuelles voient ainsi leur importance et leur nombre croître considérablement (GIBSON et GIBBS, 2006)1. Ce rapport concerne la gestion du travail à distance. Le management à distance se développe au sein de nos entreprises et il nécessite une approche particulière du pilotage et de l'animation. En prenant en compte ces formes nouvelles de télétravail, 17% des salariés français seraient concernés. Le collaborateur se sent ainsi mieux encadré et sou… Les équipes virtuelles voient ainsi leur importance et leur nombre croître considérablement (GIBSON et GIBBS, 2006)1. Source de flexibilité pour les acteurs de l’entreprise, il permet de mieux articuler vie professionnelle et extra-professionnelle mais aussi de favoriser la qualité du travail… Débriefer à 20 autour d’une table: des petits moments du quotidien d’un bureau qui n’existent plus en ces temps de télétravail contraints par le coronavirus. Pourquoi le télétravail est-il inéluctable ? sont assez fortement remises en cause. Une transformation profonde de l'organisation du travail est observée dans les entreprises, avec le recours de plus en plus fréquent au travail à distance ou à des formes de travail nomade. personnes à charge à domicile (enfants, personnes âgées…), la difficulté de manager à distance et le sentiment d’isolement des collaborateurs en télétravail. Quand il est à distance, le manager peut être tenté de surcontrôler son collaborateur, car ne l’ayant pas sous les yeux, il peut s’interroger sur un travail effectif ou non. Organiser des temps d'échange à distance (entretiens, réunions de travail). Le micromanagement, s’il est délétère dans les équipes “classiques”, l’est encore plus dans le cadre d’équipe en télétravail … Pour réussir son management à distance, la première règle consiste à s’assurer que votre équipe est dotée d’outils de communication p… Plusieurs situations, en effet, se prêtent à l’exécution du travail à distance, mais particulièrement à l’exécution d’un emploi à l’extérieur des 278 0 obj <> endobj 296 0 obj <>/Filter/FlateDecode/ID[<435F0CD8C73B45F2BCA6696C69C6F80E>]/Index[278 32]/Info 277 0 R/Length 89/Prev 148935/Root 279 0 R/Size 310/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream Manager par l’objectif. Source de flexibilité pour les acteurs de l’entreprise, il permet de mieux articuler vie professionnelle et extra-professionnelle mais aussi de favoriser la qualité du travail… de pratiques à distance telles que le travail mobile, le télécentre et le bureau satellite (Taskin et Tremblay, 2010; Tremblay, Chevrier et di Loreto, 2006; Tremblay et Le Bot, 2001). Pourquoi le télétravail est-il inéluctable ? Managers en télétravail : être transparent sur son planning. 105 0 obj <> endobj 16. Elle va permettre de détecter les situations de stress et y apporter le … Emploi : Page à Télétravail • Recherche parmi 572.000+ offres d'emploi en cours • Rapide & Gratuit • Temps plein, temporaire et à temps partiel • Meilleurs employeurs à Télétravail • Emploi: Page - facile à … TÉLÉTRAVAIL Cette publication présente des renseignements qui permettront aux membres de la communauté RH de comparer leurs pratiques et de s’inspirer d’exemples concernant le travail à distance. à ces deux éventuelles réponses au contrôle à distance. 29 mars 2018, la loi pour le renforcement du dialogue social met au goût du jour le télétravail. 3 - Manager la performance d'une équipe en télétravail. Faire tourner l’économie à distance : le potentiel du travail à Dans la première, une revue de la littérature sera élaborée dans le but de fournir une vision générale de la problématique composée de trois grandes dimensions : le contrôle à distance, l’autocontrôle et la confiance. \��uA�|W���]U����=�鋝\�ت��]����\-F�F�*�Q=�%�$��n�%�}60�-�v��8��ں��Bo�D�y�չ�4�-X���I,`曆����$զ|a�� 9Ϥ���P� Dans le management à distance, un paradoxe surprenant est de constater que moins le manager est disponible et visible et plus le besoin d'accompagnement s'avère vivace. Le télétravail constitue une « organisation décentralisée des tâches, les travailleurs les accomplissant à distance grâce à l’utilisation de la télématique ». Le télétravail est seulement une question d’outils digitaux Les modes de travail mixtes, en présentiel et à distance, ont des impacts sur tous nos modes de fonctionnement Le travail en mode mixte, en présentiel et à distance, n’impacte pas seulement nos outils ou notre manière de communiquerentrenous,maisaussinosmodesd’organisa- Télétravail : 7 règles d’or pour manager une équipe à distance; 7 outils pratiques pour le télétravail; 10 outils gratuits pour envoyer des gros fichiers via internet; Télétravail : 4 outils pour sécuriser le travail à distance; 10 outils de visioconférence gratuits pour vos réunions à distance Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de réduction ou téléchargez la version eBook. Le télétravail concerne 16% des salariés et le pourcentage pourrait grimper à 50% d’ici 2030. Le télétravail S Le télétravail est une mesure de plus en plus plébiscitée par les salariés et les entreprises. Une forme particulière d’organisation du temps de travail mise en place : - au niveau européen par un accord-cadre signé le 16 juillet 2002, ont facilité le travail à distance jusqu’à permettre au salarié de retrouver hors du bureau1 ses outils de travail et ses dossiers. Il ne peut plus prétendre être un expert technique, Frank Emmanuelle et Gilbert Patrick, « Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle », Marché et organisations , 2007/2 N° 4, p. 167-188. L’accord définit ensuite les différentes formes du travail à distance en privilégiant le travail à distance sur un autre site du groupe, le plus proche d… Selon une étude du cabinet Bain & Cie, le travail à distance pourrait concerner 40 à 50 2% des emplois en Fance d’ici à 2020. 29 mars 2018, la loi pour le renforcement du dialogue social met au goût du jour le télétravail. Le télétravail S Le télétravail est une mesure de plus en plus plébiscitée par les salariés et les entreprises. Un des piliers du travail à distance est la confiance. ont facilité le travail à distance jusqu’à permettre au salarié de retrouver hors du bureau1 ses outils de travail et ses dossiers. Confiance du manager envers ses collaborateurs et confiance de ces derniers vis-à-vis de leur manager. Le télétravail … 7. sont assez fortement remises en cause. APA: FR: Copier Frank, E. & Gilbert, P. (2007). Manager en fonction des temps différenciés : présence sur site et à distance. Bien gérer la charge de travail des équipes en télétravail, c’est réussir à articuler à distance les 3 dimensions qui la composent : charge prescrite, charge réelle et charge subjective. Auteur : Daniel OLLIVIER Éditeur : GERESO ÉDITION Nombre de … Taper sur l’épaule d’un collègue pour une question, une remarque ou un simple bonjour. Dans le cas du télétravail, au-delà du respect des règles contenues dans la charte ou l’accord télétravail de l’entreprise lorsqu’il en existe un, la première tâche du manager consiste ainsi à instaurer un cadre clair, connu par l’ensemble de l’équipe en amont. domicile, le télétravail, le travail à distance sous toutes ses variations. Avec le Brainstorm Klaxoon, chacun fait évoluer en temps réel la réflexion. sur Elegia.fr Faire un tour d'horizon 360 du Management à distanceOptimiser la mise en place d'un télétravail accepté et reconnuConstruire un dialogue social constructif avec les IRP Connectée avec ses équipes à Lyon et Marseille, Hélène Blanquet, Directrice innovation salarié et transformation chez Orange, utilise Klaxoon pour des ateliers de travail à distance. %PDF-1.6 %���� L'encadrant ne peut plus courir plu-sieurs lièvres à la fois. Le travail à distance est réalisé, au choix, de manière régulière sur des jours fixes ou de manière occasionnelle. endstream endobj 106 0 obj <>>>/Filter/Standard/Length 128/O(�3��[�\n��/�^e5i���y%j�6�j���')/P -1340/R 4/StmF/StdCF/StrF/StdCF/U(�3�? À ce sujet, le tableau 1 présente une synthèse des différentes formes de télétravail auxquelles

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